Good Job!!～女は充足存在、これを最大限活用する企業～

こんにちわ、miyashowです 😮
残暑もきびしく、夏の疲れがドーット出てくるころ、とうとうブログ仲間の一人も寝込んでしまいました
みなさんも健康管理にはくれぐれも気をつけて下さい
さて今回は、ユニークな企業を紹介します。NHKTVでドラマ化されたそうなので注目度バツグンの企業だと思いますが、当ブログなりの解釈加えて紹介します
その前にいつもの元気注入ヨロシクお願いします :blush:
　

名前もユニークですが、㈱女将塾と言います。　
代表取締役　三宅大功（塾長　三宅美佐子）1996年設立
女性が主役の企業、職種は日本旅館の再生。とは言ってもコンサル会社でも、人材派遣会社でも、単なるサービス業でもない。おそらく女性だけにしか出来ない、提供するのはその「こころ」といったところでしょうか。女将でもある塾長の言葉を紹介しているサイトがありましたので、そのキーワードと思える部分を紹介しながらその旨を考えてきたいと思います。 😀
→http://www.keikakuhiroba.net/column/miyake/01.html
○旅館経営とは
　・旅館の保守性は、借金にあり
　・女将＝経営者、母娘相伝だけで一流の経営者にはなれない　
　・固定費の削減
　・あたりまえを見直す→客室の冷蔵庫、駅前送迎はしない、部屋食はしない
○旅館業にマニュアルはない
　・女将には業務範囲や責任範囲はない→お客様に感動していただく事が仕事、ただし一人一人そ
　　の中身は異なる
　・日本旅館ではマニュアルに記載できる程度のサービスはサービスではない
嫁ぎ先がたまたま日本旅館であっただけ。
ある時いきなり女将をおおせつかるが、右も左も分からない中おそらくあちこちで頭を打ち、周りの人達に助けられながら何とかこなしたと言うのが実態だったのではないでしょうか。ただ彼女が違っていは与えられた役割を心底考え、統合していったことではないかと思います。だからこそ『旅館業から女将育成業へ、日本の旅館にもっと元気になってもらいたい』との思いに到り、一旅館の女将に止まることなく天職ととらえ女将塾を起業したのではないかと思います。
○女性を生かす
　・女性特有の潰しあい、無益な競り合いをなくす
　　→徹底したチームワークを植付け
　　→個人の競り合いだけでは宿のサービスは一向に向上しない
　　→トラブルはチーム全体でフォロー
　・目的はサービス向上を周知→チームお互いの長所・短所を率直に言える場つくり
　　とその話題をオープンにする　
　・人名入りの組織図で、年齢関係を超えた、役割と情報の流れを明確にする
　・男は肩書きによってモチベートされるのに対して、思いを仕事で表現できるクリ
　　エイティブでモチベートできるのが女（･･･）
○モチベーションを上げる
　・チャレンジする場＝自ら考え実行する場を提供する
　・チームが成長するタイミングを計る
　　→日常業務に慣れすぎて頭の回転速度が落ちてきた＝成長曲線の踊り場に達したとき
　・何にチャレンジするのか→身体で学んだ事を頭で理解させる→仲間に伝授できる
　　チームで徹底ミーティングして全員で共有する
　・どうチャレンジする→旅館は「自分」がいかに頑張ってもサービスは向上しない
　　→徹底したチームワーク→チームでの統一見解とコンセンサスをつくる
｢自分だけが充足する女｣じゃなくて、「みんなを充足させることで自
分も充足する女｣って、本当にいい女！(るいネットより)
女性は充足存在だと言われています、これはその本源性を表すのと、企業など闘争集団における男女の役割分担を意味する言葉だと考えられますが、女性としての持ち味を最大限に生かし、かつ女性だけの闘争集団を実現した、極めて珍しい実例であろうと思います。日本旅館、女将という特異なシチュエーションがあったとしても、彼女が語った中身には、様々な企業でも通用する普遍性＝集団＝チームワークの核心を示唆するものがたくさんあります。
大いに気づきをいただきましたGOOD Job!!　しばらく注目です。