2008年08月04日
成功総括：オーナー以上に外圧を捕らえることから仕事が始まる！！
こんにちは。
ikuです 
暑い日が続いてますね～ 
日ざしが刺してくるようで、日傘を差す必要性をひしひし感じています 
さて、私は不動産の仕事をしているのですが、
つい最近、担当物件が無事満室 
となり、大成功を収めました 
オーナーも予定より早めに満室になり、
その内容も納得いただけるものだったようで大満足 
していただきました 
それを知った私が参加している会議のメンバーが
「みんなのためにも、その成功の総括をしよう 
」と、提案してくれました 
なんで、うまくいったのか？？
みんなで、その理由を解明していくとスッキリな構造が見えてきたんです 
続きもぜひ
ありがとうござぃます 
ポイントは大きく４つ 
あります。
方針を出していくための事実提示
オーナーとの関係構築は、一からのスタート。
お互いに安心・信頼基盤はない状態でした。
でもそこでは、オーナーが知りえない情報（＝お客さんの動き、競合の動きなどを数字や生の声をそのまま伝える）をどれだけ提示できるか、コンスタントに新しい情報を提供できるかに、状況把握の共有ができるかどうかがかかっていたんです。
方針ばかり、こちらから一方的に提示していては、家主は受身になってしまう。
現状、起きている事実を知る事で、オーナーも「じゃあどうしたらいい？」と実現思考へ向かい、そこでやっと私たちの出番となるのです 
自分だけの仕事じゃない、自分（の会社）だけにこだわらない
新米の私には、スキルも経験もありませんでした。
しかし、目の前で成功体験を積んでいる先輩方を見て、「こうやったらうまくいくんだ 
」って思えたんです。
わからないこと、どうにもならない！なんて思ったときも、会社の先輩方に頼ったら、何とかなるんだって思えたんです。
もちろん、頼るのは会社の人だけじゃなく、協働者である家主や業者までもが助けてくれる。みんなの想いは、入居者に満足してもらうこと。目指すところさえ一緒であれば、お互いいくらでも譲歩できるんです 
全方位の仕事
上記のようにいろんな人がかかわっているのが仕事。
そして、うまく協働できたとき、家主、業者、入居者、そして自分たちがみんな充足できる
家主だけがいい思いをするのではなく、利害関係にあるそれぞれの人がみんながその１つの仕事で充足できる。
日々のエンジン
家主へ週ごとに成果を報告し、ともに喜んでいたこと 少し動きがあるたびに（ほぼ毎日）連絡を取り合っていたこと
そして、営業に協力してくれた人からの営業報告を受け、方針へつなげていき、そしてその成果をみんなにフィードバックする この循環が、日々のやる気を作りだしていたと言えます
そして、これらの４つのポイントの根底には、
「オーナーの外圧（課題）をオーナー以上に捉えること」によって成り立っています。
これができていたからこそ、オーナーが知りえない事実を提示し、自分たちの蓄積（成功体験）をもとに方針を出し、関わる全方面の方々の充足が得られ、何よりも担当した自分自身がオーナーの期待に応えていく活力を持つことができたんだと思います！！
あいまいに、うまくいったな～と思っていたけれど、総括してみるといろんな気付きが 
みなさんも、何かうまくいった仕事があったら総括してみてください 
次もうまくいくかも 
とやる気が溢れてきますよ 
- posted by sugaiku at : 10:00 | コメント (4件) | トラックバック (0)
コメント
こんにちは。
ユニクロの業績は最近また伸びてきているみたいですね。不況に強いのでしょうか。
ユニクロは単なる小売店ではなくて、自社で製品開発をしているから、ニーズの変化に対応できるのかも。
＞barbieさん
コメントありがとうございます☆
価格が高い製品は、買い手が高所得者層辺りと限定されてしまうけど
安い製品は不況になってもそういった上位層からもニーズがあるから強いのかも。
品質が良ければ他製品と比べても見劣りしないですね！
barbieさんに言われてみて気づいたんですけど、
自社で製品開発してないところもたくさんあるんですね～
安かろう・悪かろうのイメージから脱却し、機能力もアップしているなぁ。と、感じていました。
そういった努力がみれるのも、みんなに人気の秘密かもしれませんね。。
フムフムさん＞
＞そういった努力がみれるのも、みんなに人気の秘密かもしれませんね。。
次にどういう期待に応え形にしてくれるのか、楽しみです♪
HPを見る限り、とことん追求して時代の流れに乗っている気がします。
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