2007年10月07日
Good job!!(ＴーＴ)ъ 朝礼って、いいんじゃない？
どーも、ひろです。
みんなが一丸となって、仕事に邁進して、それでお客さんから感謝の言葉を戴けたら、どんなに嬉しいだろう。
その充足を追い求めようとする会社は、たくさんある。
でも、例えば社長が一人ギャアギャア叫ぶだけでは、うまくいかない。
社員一人一人を本気にさせる、自発的な行動に移していける、そんな”仕組み”が欠かせない。
ある会社は、そんな成功の仕組みを、『朝礼』に見出した。
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カジュアルウェア販売の大手、ＧＡＰの各店舗が行っている朝礼。
「ちょっと肌寒かった昨日、○○さんは普段あまり出ない厚手のトレーナーを、お客さんの目に留まりやすいよう、中段の棚に追加してました！」
集まった店員達が、昨日の営業を振り返り、
仲間の良かった点を一つ、褒める。
内容は、どんな細かいことでもいい。ただし、具体的に。
褒められた店員のとった行動と評価はその場で即座に共認され、今日の営業に生かされる。
みんなが真似をする。
褒められた方はもちろん、褒めた方も嬉しい。だからみんな、仲間の良い点を探そうと、
毎日仲間の行動を注視するようになる。
この好循環は、店舗運営の質を、日々着実に改善させていく。
こうして全店舗で売上げＮＯ．１になった店舗は、半期に一度の全社ミーティングで表彰される。
他店舗の店員たちは、ＮＯ．１店舗を見学に行く事になっている。
実際に見て学んだ事を自分たちの店舗に持ち帰り、真似る。
かたやＮＯ．１店舗の店員達にとって、
見学会は自分たちの成果を披露する場。
あいさつ、掃除、接客、いつも以上に気合が入る。
朝礼一つとってみても、本気で考えれば、それは成功への仕組みにつながっていく。
「朝礼？そんなのカタチだけでしょ。」と言って終わらせてしまうのは、実にもったいない。
そう、思いません？
Good job!!(ＴーＴ)ъ 
ｂｙひろ 
- posted by taka at : 22:13 | コメント (5件) | トラックバック (0)
コメント
確かに～！
仕事を始めたばかりの一年生にも、
私、仕事できるかなぁ～って不安になっている就職活動生にも、
仕事のベテランさんにも伝えたいことですね☆
このこと伝えたい人、周りにいっぱいいるからこの記事オススメしよぉ～。
ありがとうございます。
そうですね～。
しかも、そういう子には色んな人が喜んで
成功の秘訣を教えてくれるようになります☆
コメントありがとうございます！
めぐみ☆さん
わ～、みんなに伝えたくなるって言っていただけてうれしいです♪これって、仕事に限らず、生きる上での基本的なことかも知れませんね☆
しのぶさん
そう、そう！そうなんです！
「喜んで」教えてもらえる、これってすごいことです♪
本人も、周りも活力アップできますよね～☆
おっしゃるとおりだと思います。それに素直な人ってのびますよね。
素直に、そして正直に良かったところと悪かったところを受け止める人は成長も早いと思います。
みーちゃんさん、コメントありがとうございます☆
お返事がおそくなって、ごめんなさい！
＞素直に、そして正直に良かったところと悪かったところを受け止める人は成長も早い
これ、ホントそうですよね～♪
現実を直視できる☆ってことですね！
評価を受け入れるのが苦手な人も多いですが、
これこそが、成長のチャンス～～！ですよねー☆
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