2008年10月03日
相手に映るものがすべて。相手に応えることがすべて。
営業所長自らが、率先して掃除 
に取り組んでいる職場があります。
そこでは、若手も自然と後に続いて掃除 を始めているんです。
キレイな環境の方が、お客さんも喜ぶし、自分たちも快適 
。
…だから掃除をしているんだ、すごいなぁ～ 🙄
ってくらいにしか私は思ってなかったんです。
でも、その営業所長に直接話を聞いてみて、わかったんです！！
その原動力の全ては、お客さんがどう思うか、どう感じているのか。
魅力を感じてもらえるように、信頼を得られるように、最善を尽くそうとしているんです！
だから、掃除でも何でも、どんな小さなことでも、相手の喜ぶ姿を確信して行動に移す。
そして、その姿に同化して、若手は自然と体を動かしている。
相手に映るものがすべて。相手に応えることがすべて。
この想いが、働くみんなを統合しているんですね！
最後までよんでいただき、ありがとうございます 😀
- posted by zakky at : 15:42 | コメント (0件) | トラックバック (0)
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