2010年05月07日
構造認識はこう使う！シリーズ～２．主体性とはなにか？～
みなさんこんにちは、ハシヒロです 😀
「構造認識はこう使う！シリーズ～１．仕事のヤル気はどこから出てくるのか？～」に引き続き、シリーズ第2弾は「主体性とはなにか？」について考えていきたいと思います 
主体性を辞書で調べてみると、「自分の意志・判断で行動しようとする態度」とあります。
みんな“主体性”を持って仕事をしていきたい！と思っている。
だから“やりがい”など探してみるがうまく見つからない（＞＜）
主体性を持ちたいと
自分の意思で、
自分の判断で
自ら責任をもって…
と考えるほど、どうしていいのかわからなくなってしまう…
これって、なんで 
主体性とは、言い換えると、どれだけ活力があふれ出しているか？という尺度と考えることができます。
どうすれば、主体性、すなわち活力を引き出すことができるのか 
そもそも主体性とはなんなのか
この問いに対する答えを出して現実場面で活かしていくためにも、るいネットの秀作投稿を元に、主体性の構造を明らかにしていきたいと思います。
さっそくですが、「主体性とはなにか？」に対する図解と、るいネットの秀作投稿を見ていただきましょう 
◆『主体性も相手発』･･･言われたことだけやる＝言われたこともできないという構造
この図解と、その元になっている投稿のポイントをおさえると、
トラブルが起こったときに、「最初に確認しておけば、こんなことにならなかった」という反省の、思考法が、実はトラブルの原因。
お客さんが企画書や設計書の中身を理解しているのは30％くらい。
つまり、主体性とは、「自分の意志で行動する」のではなく、「相手の期待を自らつかみにいく」能力だと言えます。
そして、活力は、相手の期待を「つかみにいきたい！」という気持ちの表れ、
充足源（＝やりがい）は、みんなに喜んでもらえること、役に立てること、だと言えます。
ではでは、具体的に実践するためには
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それでは、具体的に、「主体性も相手発」に転換したということは、現実場面でどのように実践していけばいいのか、僕が、みんなの「なんで？」に答える、なんでや露店で出会った人の具体的な事例をもとに、この構造や図解をどのように使えばよいか をご紹介します。
２つ事例を紹介しますが、これらは決して個人の能力問題ではなく、原因は社会的なところ（＝普遍的にみんなが抱えている問題）にあります。
つまり、まず大前提として、「あいつにこんなことを言ってもな」という否定視、不可能視を取っ払って、「どうすればうまくいくか？」という肯定視、充足発の姿勢で臨んでください。
◆若手が何を考えているか分からない どうする？
部下をかかえる上司の方が、「部下が何を考えているか分からない」ということをよく聞きます。その理由は、部下はシャイであるとか、意思疎通（目を合わせる、など）を嫌がる、など、意識の断層を抱えているようです。
怒るとすぐに辞めてしまうので、いろいろアメを用意して、上司が部下に仕事を「やってもらう」、という状況になっているようです。
「主体性も相手発」の構造から考えてみると、若手も当然、相手の期待に応えたいと思っているので、上司の期待に応えたい、評価してもらいたい、という欠乏はとても強いのです。
彼らの「期待に応えたい」という想い＝主体性を引き出すためには、客先の期待圧力を具体的に伝えることと、同化するために材料＝客先の外圧状況を正確に伝える必要があります。
そのためには、
お客さん側の「こうしてほしい」という期待を正確に伝える
客先の置かれている状況（期待の出所）を性格に伝える
そのために、どんな課題が自分達に求められているかを伝える
その課題の中で、若手にどんな課題を任せるのか、役割を伝える
自分からの期待を、ストレートに伝える
ということを実践していけば、必ずうまくいきます
◆課題をこなすのは楽しいけど、今いち役に立てている感覚がない どうする？
若手社会人の方のお話を聞くと、仕事をするのが楽しい、もっと課題をこなしていきたい、と意欲的だと感じます。
ただ、その想いを聞いてみると、「これは自分の課題だから、人に迷惑をかけないで、成し遂げたい。」「こんなこともできない自分はダメな人間だ。」というふうに、今一歩役に立てていない感覚がある、という悩みをよく聞きます。
共通して、期待に対しては真っ直ぐに取り組んでいるし、期待に応えたい気持ちはとても素直です。
しかし、重要なのは、図解にもあるように、
言われたことだけをやる → 「自分の」課題
相手が何を感じ、何を求めているか？に同化する → 「相手（みんな）の」課題
課題の目的・中身を転換していく必要があります。
そのためには、「事例１」で記載した、①～⑤の内容を上司に確認していく、お客さんに確認できるなら、相手の状況を整理していくこといくことが重要です。
～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・ ～ ・
事例１も事例２も、今までやったことがないことなので、最初はうまくいかないかもしれません。
しかし、５回、10回、…と、みんなが評価してくれたり、喜んでくれる充足体験を積み重ねることによって、自信がついてきます。
その自信がさらなる活力源となって動き出す姿勢が、さらなる「主体性」を高めていってくれる
主体性も相手発、
活力も相手があって高まっていく
自分の中にはなくて、すべては「相手（みんな）」を羅針盤にしていく、という点は、仕事に限らずどんな場面でも重要なことですね
それでは、次回の第3回は、課題をうまく進めていくためにはどうすればよいか？について考えていきたいと思います。
最後まで読んでくれてありがとう
- posted by hasihiro at : 22:11 | コメント (1件) | トラックバック (0)
コメント
性は、人間の根本的な欲求なので、大きなウェートを占めるんですね！
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